Rätt person på rätt plats – så sorterar du teamet
Kort svar: Sortera varje medarbetare på två saker: hur de levererar och vilken attityd de har. Bara extraordinär leverans med extraordinär attityd är målet. Fråga sedan rakt ut vem som vill och kan spela på er spelplan, och ge dem som inte vet en kort tid att bestämma sig. Ofta sitter rätt person redan i företaget — bara på fel plats.
Du hade en kille som var bäst i hela bolaget på sitt hantverk.
Så du gjorde honom till arbetsledare.
Nu har du tappat din bästa yrkesman och fått en chef som inte trivs, inte leder och ringer dig när det blir bråk i laget. Två problem för priset av ett.
Varför “rätt person” inte räcker
De flesta ägare tänker på team i termer av bra och dåliga medarbetare. Det är halva sanningen.
Folk anställs för att de kan något. Sen befordras de för att de kan det. Och så hamnar de i en roll som kräver något helt annat. Den skickliga hantverkaren blir chef över människor. Den vassa säljaren blir ansvarig för administration. Det som gjorde dem bra är inte längre det de gör.
Rätt person på fel plats ser ut som fel person. Därför sparkas ibland fel folk, och ibland blir fel folk kvar alldeles för länge.
Det är här DreamTeamet kommer in. Ett DreamTeam är rätt människor på rätt plats runt dig som ägare. Tänk dig en blomma. I mitten står du, med ditt Core Genius — det du är oproportionerligt bäst på. Runt dig sitter kronbladen: människor som har sitt Core Genius i det område företaget behöver. Ekonomi. Produktion. Försäljning. Projektledning.
Kronbladen är inte dina uppgifter som du har delegerat bort. De är människor som är bättre än du på just det. Den skillnaden avgör om teamet bär eller bara avlastar.
Två axlar: leverans och attityd
Sortera nu varje person i teamet på två saker. Hur levererar de? Och vilken attityd har de? Båda kan vara extraordinära, okej eller kassa.
“Ska vi vara ärliga så är det egentligen bara extraordinär leverans och extraordinär attityd som gäller.”
Det låter hårt. Det är ärligt.
Två grupper brukar överraska när du gör det på riktigt.
De osynliga. Okej leverans, okej attityd. De sticker inte ut åt något håll, och de flesta företag har flest människor här. Ingen bränd jord. Inget driv heller. De tar plats utan att dra företaget framåt.
De charmiga. Kass leverans, fantastisk attityd. Alla gillar dem. Ingen vill säga något. Och så bär resten av laget deras jobb, år efter år. Det är den svåraste gruppen att ta tag i, just för att den är trevligast.
En sak till: börja med dig själv. Var hamnar du? Om du kräver extraordinärt av teamet gäller det dig först.
Vill och kan — Snömannen
Leverans och attityd säger var folk står i dag. Nästa fråga är vart de vill.
Det här kallar vi Snömannen. Tre klot ovanpå varandra: VILL högst upp, VET INTE i mitten och VILL INTE längst ner. Du som ägare deklarerar vad företaget ska bli — spelplanen, kunderna, hur ni ska jobba — och sedan ställer du frågan till alla.
“Jag söker dig som vill och dig som kan leka och spela den här spelen.”
Det som händer sedan är förutsägbart. Några vill direkt. Några vill inte, och har kanske inte velat på länge. Och här lägger de flesta ägare sin tid — på dem som inte vill. Peppar, tjatar, kompenserar, hoppas. Det är bortkastad tid. Lägg den på dem som vill.
Sen har du mitten. De som inte vet. De som aldrig tar ställning, och som ingen utmanar, för all uppmärksamhet går till de två andra grupperna. De kan gömma sig där i åratal.
Så de får också ta ställning. Ett dygn, två dygn att tänka. Sen ett besked: in, eller ut. Ingen ska bli kvar i VET INTE längre än 14 dagar. Ingen mellanmjölk.
Det handlar inte om att samla ja-sägare. Du behöver olika personligheter — tysta, högljudda, noggranna, snabba. Men alla ska vilja bidra med det de är bäst på, till samma spelplan.
“Var inte rädd för att vara allvarlig. Brutalt ärlig och tydlig. För det finns människor som skulle älska att jobba för dig. Därför att de flesta är inte tydliga.”
Tydlighet sorterar. Och den som slutar när det blir tydligt hade sällan tänkt stanna.
Fel plats är inte samma sak som fel person
En ägare till en mekanisk verkstad vi jobbade med satte sig ner och intervjuade alla sina medarbetare. Alla, en och en.
En av dem var en riktigt kunnig hantverkare. Han hade gjorts till chef. Problemet var att han var dålig på människor — det är inte samma förmåga som att vara bra på sitt hantverk.
Han flyttades till processen. Till det han faktiskt var byggd för.
Och han blev on fire.
Samma människa. Samma kunskap. Annan plats. Det är hela poängen med rätt person på rätt plats: du sorterar inte bort människor i första hand. Du flyttar dem dit deras storhet kan synas.
Och du hittar det inte genom att gissa från ditt kontor. Du hittar det genom att prata med var och en.
Och de som ska bort
Ibland är svaret ändå att någon inte passar. Leveransen är kass, attityden är kass, och de har sagt nej på alla sätt utom med ord. Då ska samarbetet avslutas — korrekt, enligt lagar och avtal. Hur du gör det, och varför du väntar för länge, har vi skrivit om i Vad gör man med en medarbetare som drar ner hela gänget?
Och när platsen är tom: så rekryterar du rätt.
Varför det här är kärlek, inte kyla
Det här kan låta omänskligt. Sortera, kräva, ställa ultimatum.
Det är tvärtom. Alla människor har storhet i sig. Varenda en. Men storheten syns inte på fel plats. Den syns inte hos en hantverkare som tvingas vara chef, och inte hos en medarbetare som har gått på halvfart i tre år för att ingen frågade vad han egentligen ville.
Att låta någon stå kvar på fel plats är inte snällt. Det är bekvämt — för dig. Att se storheten och säga sanningen, rakt, det är Tuff Kärlek. Mer om det i Tuff Kärlek som ledarskap.
Vanliga frågor
Vad betyder rätt person på rätt plats?
Att varje medarbetare jobbar med det hen är bäst på och vill göra, i en roll där det behövs. En duktig person på fel plats ser ut som en dålig medarbetare. Samma person på rätt plats kan bära en hel avdelning.
Hur bedömer jag mina medarbetare?
Utgå från två saker: leverans och attityd. Placera varje person som extraordinär, okej eller kass på båda — och börja med dig själv. Prata sedan med var och en om vad de vill.
Vad gör jag med en medarbetare som är trevlig men inte levererar?
Ta tag i det. Ofta handlar det om fel plats, och då kan en annan roll lösa det. Om leveransen inte går att få upp trots tydliga krav bär resten av laget den personens jobb — och det är inte rättvist mot dem.
Ska jag befordra min bästa hantverkare till arbetsledare?
Bara om hen också är bra på människor och vill leda. Att vara bäst på hantverket och att vara bra på att leda är två olika förmågor. Många skickliga yrkesmän gör störst nytta närmast jobbet eller processen.
Hur lång tid ska en medarbetare få på sig att bestämma sig?
Kort. Ett eller två dygn att tänka efter samtalet, och ingen ska bli kvar i “vet inte” längre än 14 dagar. Längre limbo skadar både personen och laget.
Vill du ha ett team där var och en sitter där de gör mest skillnad? Rätt person på rätt plats är en av de första sakerna vi tar tag i när vi jobbar med ett företag.
Vill eller vill inte. Det gäller dig också.
Örjan Strindlund, Master BusinessCoach — har coachat 1 200+ entreprenörer sedan 2007.
