Hur får man ett företag att växa utan att det kraschar?
Kort svar: Du växer utan att krascha när organisationen byggs i takt med affärerna – inte i efterhand. Mer jobb belastar hela systemet: kalkyl, bemanning, projektledning, kassa och dig. Öppna för nya affärer i den takt företaget kan bära, staffa upp innan du måste och tacka nej till det som skulle dränka er. Tillväxt som organisationen inte kan bära är ingen framgång. Det är en krasch som inte har hänt än.
Det är sällan bristen på jobb som knäcker ett byggföretag som växer.
Det är jobben.
Du känner igen mönstret. Företaget som vinner pris. Syns i tidningen. Orderboken full ett år framåt. Ägaren som Årets Entreprenör på scenen. Två år senare är det kaos. Inte för att kunderna försvann. För att ingen orkade bära det som kom in.
Det kallas växtvärk. Och den drabbar inte de dåliga företagen. De har inte tillräckligt med jobb för att få den.
Den drabbar de bra.
Dammluckorna – när affärerna börjar rasa in
Jag har en bild för det här: dammluckorna.
När du som ägare får ordning på dig själv händer något. Energin går upp. Du slutar lägga dagarna på sånt du är medioker på och börjar jobba i ditt Core Genius – det du är oproportionerligt bäst på, där varje timme ger tio gånger mer. Du blir tydlig med vilka kunder du vill ha.
Då öppnas luckorna. “Det kommer rasa in affärer”, säger jag till mina kunder när de kommit dit.
Det är målet. Och det är faran.
För vattnet bryr sig inte om ni är redo. Öppnar du luckorna för fort drunknar organisationen. Öppnar du dem i takt med att ni bygger kanalerna – då blir det kraft.
Mer jobb belastar hela systemet
Jag säger det rakt ut till mina kunder när KRT går mot sitt slut:
“När ni frigör tid, slutar göra saker ni inte är bäst på, ni har höjt energin och gör mer CG-aktiviteter – det innebär att ni kommer generera mer jobb. Mer jobb belastar hela systemet.”
Läs sista meningen en gång till.
Varje nytt jobb ska kalkyleras. Bemannas. Planeras. Köpas in till. Projektledas. Följas upp. Faktureras. Varje led har en kapacitet. Och det är inte orderboken som sätter taket för hur mycket ni kan växa. Det är det svagaste ledet.
När belastningen går över kapaciteten försvinner inte jobbet. Det hamnar någonstans. Oftast hos den som alltid fångar upp det som faller.
Dig.
Kalkylen flyttar till köksbordet. Faktureringen till söndagen. Du blir företagets reservkapacitet – och märker det inte förrän du vaknar mitt i natten med tre projekt i huvudet.
Sen kommer följdskadorna. Panikrekryteringen, där du anställer den som råkar vara ledig i stället för den som är rätt. Introduktionen som aldrig blir av, för ingen har tid. Kunden som märker att det glappar – och inte ringer nästa gång.
Raketmotor på en trehjuling
Det här är paradoxen. Ju bättre du är, desto större är risken.
Ett företag som bygger på ägarens Core Genius kan växa extremt snabbt. Det är raketbränsle. Men om organisationen runt dig fortfarande är byggd för förra årets volym – då har du satt en raketmotor på en trehjuling.
Det går fort. En stund.
Det är så Krondiket uppstår: företaget och kundstocken har vuxit snabbare än organisationens förmåga att bära det, och allt hänger på dig. Inte för att du misslyckats. För att du lyckats snabbare än strukturen hann med.
Du har en kraft i dig som kan dra in mer än de flesta någonsin får se. Det är en gåva. Men en gåva utan något som kan bära den rinner ut i sanden – och tar dig med sig. (Mer om Krondiket här.)
Bygg organisationen i takt – inte i efterhand
De flesta ställer fel fråga. Hur får vi in mer jobb?
Rätt fråga är: Vad måste bli sant för att vi ska kunna bära mer?
Svaret ser olika ut i varje företag. Men principerna är desamma.
Tippa bakåt – hela tiden. Allt som ligger utanför ditt Core Genius ska vidare. Till en människa i ditt DreamTeam – rätt människor på rätt plats runt dig – eller till ett system som gör jobbet utan att någon behöver tänka. Det är ingen engångsröjning. Det är en vana. Varje gång något landar på ditt bord som inte är ditt – tippa det bakåt.
Staffa upp innan du måste. En rekrytering tar tid. Den som anställs i panik blir ofta ett renoveringsprojekt i stället för en förstärkning. Rekrytera för nästa års volym, inte för förra månadens brand. (Så rekryterar du rätt i byggbranschen.)
Räkna innan du säger ja. Om ni tar in mer jobb – hur många fler behöver ni, och när? Vad kostar de? Vad kostar din tid om ni inte anställer? Vad händer om ni väntar för länge? De flesta räknar på jobbet. Nästan ingen räknar på vad jobbet gör med resten av systemet.
Öppna luckorna försiktigt. Det betyder ibland nej. Till en kund. Till ett projekt. Till pengar som ligger på bordet. Det är det svåraste beslutet för en byggföretagare – och ofta det klokaste.
Dennis tackade nej till uppskattningsvis 150 miljoner
Dennis Lennhammer driver Hammer Byggproduktion AB, som tidigare hette Tyresö Bygg. Under ungefär ett och ett halvt till två år gick företaget från cirka 20 miljoner i omsättning till cirka 76 miljoner. Idag är de 14 anställda. Utvecklingen skedde i VerticalGrowth-arbete, där vi bygger det företaget behöver kunna för att bära nästa nivå.
Siffran är stark. Men det intressanta är inte den.
Det intressanta är vad Dennis sa nej till: uppdrag för uppskattningsvis 150 miljoner. För att organisationen inte kunde bära mer.
Tänk på det en sekund. I en bransch där de flesta tar allt som kommer – för att gubbarna måste ha något att göra – valde han att låta pengar gå förbi. Inte av rädsla. Av kontroll.
Det är dammluckor som hanteras. Han växte snabbt. Men aldrig snabbare än företaget kunde bära.
De flesta byggföretagare är passiva ordermottagare: de säger ja till allt som kommer in och hoppas att det löser sig. Det löser sig inte. Det belastar.
Det du inte får här
Hur vi räknar på kapaciteten, i vilken ordning organisationen byggs och vilka rekryteringar som kommer först i just ditt företag – det är hantverket vi gör tillsammans. Här har du vad och varför. Hur gör vi i ditt företag, med dina siffror.
Ditt första steg
Gör ett enkelt tankeexperiment i kväll.
Föreställ dig att ni får in lika mycket jobb till nästa år som ni har i år. Gå igenom hela flödet – från förfrågan till betald faktura. Var brister det först? Vem bär det?
Om svaret är jag – då har du hittat ditt tak.
Och det är inte orderboken.
Vanliga frågor
Vad är växtvärk i ett företag?
Växtvärk är när affärerna växer snabbare än organisationens förmåga att leverera dem. Det syns som stress, missar, fler fel, sämre marginal och en ägare som får bära allt som faller mellan stolarna – trots att orderboken är full.
Kan ett företag växa för snabbt?
Ja. Inte i omsättning i sig, men i förhållande till vad organisationen kan bära. Kalkyl, bemanning, projektledning och ekonomi måste växa i samma takt. Annars blir tillväxten en belastning i stället för en tillgång.
När ska jag anställa inför tillväxt?
Innan du måste. En rekrytering tar tid, och den som anställs i panik blir sällan rätt person. Räkna på vilken kapacitet nästa års volym kräver – och börja rekrytera för den nu.
Ska jag tacka nej till jobb?
Ibland, ja. Om ett jobb kräver mer än organisationen kan bära kostar det mer än det ger – i kvalitet, marginal och folk som tröttnar. Ett genomtänkt nej kan vara det mest lönsamma beslutet du tar i år.
Hur bygger jag organisationen i takt med tillväxten?
Fråga inte hur ni får in mer jobb, utan vad som måste bli sant för att ni ska kunna bära mer. Delegera allt utanför ditt Core Genius löpande, rekrytera i förväg och räkna på vad varje stort ja gör med hela systemet.
Vill du öppna dammluckorna utan att någon drunknar? Då bygger vi organisationen som kan bära det som kommer.
Bygg innan du måste.
Örjan Strindlund, Master BusinessCoach — har coachat 1 200+ entreprenörer sedan 2007.
